予約のキャンセルについて

■予約のキャンセルについて
予約日の3日前までにご連絡ください。
お支払い済みのご相談料はご指定の口座に返金いたします。

例）予約日4/15　→　4/12中にメール、ＬＩＮＥ、電話にてご連絡ください。

3日前を過ぎてのキャンセルは、お支払い済みのご相談料の50％をキャンセル料として頂戴し、差額分を返金いたします。
なお、返金にかかる手数料はお客さま負担となります。

 ■予約の変更について
予約日の3日前まででしたら、1回限り承ります。
予約日の3日前を過ぎてからの変更は、【３日前を過ぎてのキャンセル】と同様の取り扱いとさせていただきます。
ご相談を引き続き希望される場合は、改めてご予約をお取りください。

なお、「家計コンサルタントの相談」に限り、随時、オンラインへの切替を承ります。当日、何等かのご事情でご来店が難しい場合は、オンラインへの切替も合わせてご検討ください。

■その他の注意事項
・ご予約日の遅れについて
当日の予約時間に遅れる場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
なお、遅れていらした分のお時間の延長は原則できません。
ご連絡がなく、予約時間の30分を過ぎた場合は、キャンセルとみなします。その場合、キャンセル料は３日前を過ぎてのキャンセル規定に準じます。

・自然災害時の対応について
予約日の自然災害によりご来店が難しい場合は、その旨をご連絡ください。キャンセルまたは日時変更を承ります。キャンセル料はご請求いたしません。