予約のキャンセルについて

■予約のキャンセルについて
・予約日の3日前まで承ります。
キャンセル確定後、お支払い済みのご相談料はご指定の口座に返金いたします。なお、返金にかかる手数料はお客さま負担となります。

例）予約日4/15→4/12まで

3日前を過ぎてのキャンセルの場合、お支払い済みのご相談料はキャンセル料として頂戴し、返金いたしません。

 ■予約の変更について
・ご予約日の3日前まででしたら、1回限り承ります。
・予約日の3日前を過ぎてからの変更は、【予約のキャンセル】と同様の取り扱いとさせていただきます。日程の再調整は、お申込み料金の30％を手数料として頂戴した上で、承ります。

※最初のお申込み時と異なり、18:00以降および土曜日への変更は、3,000円（税込3,300円）が加算となります。

なお、「家計コンサルタントの家計相談」に限り、随時、オンラインでのご面談への切替を承っております。当日、何等かのご事情でご来店が難しくなった場合は、切替についてもご検討ください。

■その他の注意事項
・来店時間に遅れる場合について
予約時間に遅れる場合は、ご連絡いただけますと助かります。なお、遅れていらした分のお時間の延長は原則できません。
ご連絡がなく、予約時間の30分を過ぎた場合は、キャンセルとみなします。

・自然災害時の対応について
自然災害によりご来店が難しい場合は、その旨をご連絡ください。
キャンセルまたは日時変更を承ります。